MY RENAULT
præsentation
Din ”My Renault”-kundekonto er tilgængelig fra webstedet https://renault-connect.renault.com eller ved at downloade ”My Renault”-appen til din smartphone.
Særlige funktioner:
- Appen ”My Renault” er under konstant udvikling. Log på jævnligt for at forbedre din konto med nye funktioner.
- Du kan få flere oplysninger om kompatible telefoner ved at kontakte en autoriseret forhandler eller besøge https:// renault-connect.renault.com.
- Du kan få flere oplysninger hos en autoriseret forhandler eller ved at se Renault Connect-pakken på https://renault-connect.renault.com.
Fra din ”My Renault”-kundekonto kan du interagere med dit køretøj og få oplysninger:
- se dine køretøjsoplysninger.
- få adgang til historikken og kalenderen for dine samtaler og aftal et møde.
- find stedet, hvor køretøjet er parkeret.
- fjernaktiver køretøjets horn og lygter.
- se og administrer dine kontrakter og tjenester.
- se i køretøjets E-Guide.
- ind et autoriseret værksted i nærheden.
- oprette/ændre din ”My Renault”-”PIN kode”.
-...
Særlige funktioner:
- Visse funktioner afhænger af køretøjets udstyr, abonnement på servicekontrakter og lovgivningen i landet.
- Nogle funktioner kan kun tilgås fra din smartphone ved hjælp af ”My Renault”-appen.
- Tjenesterne skal være aktiverede for at aktivere fjernbetjening af køretøjet. Der henvises til kapitlet ”Aktivering af tjenester”.
- Ved at oprette en ”My Renault”-”PIN kode” får du mulighed for at få sikker adgang til tilsluttede tjenester.
Når du bruger ”My Renault”-appen, bruger du telefonens internetforbindelse (underlagt de gebyrer og begrænsninger, som din mobiloperatør anvender).
Tilsluttede tjenester i ”My Renault”
For el-køretøjer
Du kan drage fordel af de tilsluttede tjenester i din ”My Renault”-app, såsom:
- Kontrollere batteriniveau og opladningsstatus.
- Programmere opladning
- Starte/programmere aircondition eller varmesystem.
- Åbne ”Mobilize charge pass” (betalingsmetode for ladestation).
- Finde tilgængelige opladningsterminaler i nærheden
- planlægge en rute med ladestationer langs ruten
-...
Bemærk: Programmeringsfunktionerne for opladning, aircondition og opvarmning er kun tilgængelige på visse køretøjer. For yderligere oplysninger henvises der til en forhandler af bilmærket.
Opret en ”My Renault”-brugerkonto
For at få adgang til ”My Renault”-funktioner skal du oprette en brugerkonto fra webstedet eller "My Renault”-appen.
Fra hjemmesiden:
- Vælg ”Opret konto” på startsiden.
- Indtast de oplysninger, der kræves for at oprette kontoen.
Fra appen:
- Vælg ”Registrer” i hovedmenuen i appen.
- Indtast de oplysninger, der kræves for at oprette kontoen.
En bekræftelsesmail sendes til den tidligere angivne e-mailadresse.
Klik på linket i bekræftelsesmailen for at afslutte oprettelsen af din ”My Renault”-konto.
Bemærk: Du kan bruge samme brugernavn kodeord til at logge på din web-brugerkonto.
Tilmeld dit køretøj i din ”My Renault”-konto
Fra din ”My Renault”-konto skal du klikke på ”Tilføj et køretøj” og derefter tilføje VIN (køretøjets identifikationsnummer) eller dit køretøjs registreringsnummer manuelt eller ved at scanne det.
Synkroniser din ”My Renault”-konto med dit køretøj.
For at kunne bruge appen ”My Renault” og interagere med dit køretøj skal du synkronisere appen ”My Renault” med dit køretøj.
Særlige funktioner:
- Hvis du ønsker at synkronisere appen ”My Renault” med dit køretøj, skal du være til stede i køretøjet med multimediesystemet tændt, og køretøjet skal være parkeret i et område med netværksdækning.
- Hvis appen ”My Renault” ikke synkroniseres med dit køretøj, vil du ikke have adgang til dine servicekontrakter.
Fra appen ”My Renault”:
- log på din konto;
- fra appens hovedmenu skal du trykke på knappen ”Synkroniser mit køretøj” og bekræfte ved at trykke igen.
- følg instruktionerne på multimediesystemets skærm.
Når din ”My Renault”-konto er tilknyttet multimediesystemet, finder synkroniseringen automatisk sted.
Fornyelse af en tjeneste
Hvis du vil forny en af dine tjenester, når den nærmer sig sit udløb, skal du gå til fanen ”Renault CONNECT store” på din ”My Renault”-konto og derefter vælge ”Mine tjenester”.
Klik derefter på ”Forny”, og følg de detaljerede instruktioner.
